Kebijakan Pengiriman Loetju Store

store.loetju.id - Berikut adalah Kebijakan Pengiriman si Loetju Store.

Di Loetju Store, kami berkomitmen untuk mengirimkan pesanan Anda dengan cepat, aman, dan terpercaya menggunakan jasa pengiriman lokal terbaik.

1. METODE PENGIRIMAN

Kami menggunakan layanan ekspedisi lokal berikut untuk pengiriman ke seluruh Indonesia.

Dengan ekspedisi J&T dan Tiki.

Jenis layanan pengiriman dapat dipilih pada saat chat dengan admin sesuai preferensi pelanggan.

2. WAKTU PEMROSESAN PESANAN

Pesanan akan diproses sesuai jenis produk estimasi 4-14 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi.

Pesanan yang masuk di hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Anda akan menerima pesan berisi nomor resi (tracking number) melalui WhatsApp setelah pesanan dikirim.

3. ESTIMASI WAKTU PENGIRIMAN

Waktu pengiriman bergantung pada alamat tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih:

Estimasi di atas mengacu pada informasi dari pihak ekspedisi dan dapat berubah tergantung kondisi operasional (cuaca, pandemi, dll).

4. BIAYA PENGIRIMAN

Biaya pengiriman dihitung secara otomatis berdasarkan alamat pengiriman dan berat/volume paket.

Biaya pengiriman akan dihitung oleh admin lewat chat sebelum pembayaran dilakukan.

5. PELACAKAN PESANAN

Anda dapat melacak status pengiriman menggunakan nomor resi yang diberikan melalui situs resmi:

- https://jet.co.id/track

- https://cekresi.com

- https://tiki.id/en/track

6. KETERLAMBATAN DAN MASALAH PENGIRIMAN

Loetju Store tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi.

Jika pesanan belum sampai dalam waktu lebih dari 7 hari kerja, silakan hubungi kami untuk bantuan pelacakan.

7. KERUSAKAN ATAU KEHILANGAN

Semua pengiriman akan kami pastikan dalam kondisi baik dan layak kirim saat diserahkan ke pihak ekspedisi.

Jika Anda menerima paket dalam kondisi rusak atau terbuka, segera dokumentasikan (foto/video) dan hubungi kami dalam waktu maksimal 2x24 jam setelah barang diterima.

8. KONTAK KAMI

Email: Loetjustore@gmail.com

Instagram: @Loetju_merchandise

WhatsApp: 085292613001

Catatan:

Halaman kebijakan pengiriman ini terinspirasi oleh website vindesstore.id.